كيفية التواصل مع خدمة العملاء

الأهداف

• التواصل مع خدمة العملاء

الخطوات 

هناك 3 طرق للتواصل مع خدمة العملاء في اب فور ليغال.

من خلال التوجه الى زر خدمة العملاء في اخر الصفحة

اضغط على أيقونة السَماعة بجوار الإعدادات في القائمة الرئيسية.

هناك 4 أنواع من الطلبات: 

الإبلاغ عن عطل: إذا كان لديك أي مشاكل مع التطبيق 

اقتراح تحسين: إذا كان لديك أي اقتراحات للتحسين

 اطرح سؤالاً: إذا كان لديك أي أسئلة حول النظام 

إذا قمت بالنقر فوق الارتباط التشعبي "طرح سؤال" ، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة لإدخال السؤال ، والتفاصيل التي تساعد الفريق على مساعدتك ، كما يمكنك إرفاق أي ملف أو صور قد تساعدنا ثم الضغط على زر إرسال.

سيتلقى فريق دعم  طلبك على الفور. بعد إنشاء طلبك رسالة بريد إلكتروني تفيد باستلام طلبك.

انقر فوق "عرض الطلب" لمعرفة حالة طلبك. يمكنك التواصل مع الفريق عن طريق إضافة تعليقاتك في مربع التعليقات وإرفاق بعض المستندات الإضافية لمساعدة فريق الدعم الفني على فهم طلباتك. يمكنك متابعة طلباتك من زر "الطلبات"يمكنك تتبع الطلبات حسب الحالة أو المنشئ أو النوع أو البحث عن الطلبات.

التحدث مع فريق الدعم الفني مباشرة من خلال نافذة الدردشة

كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وبدء الدردشة.

 لمزيد من المعلومات حول LEXZUR ، يرجى التواصل معنا على البريد الالكتروني

شكرا  لكم