كيفية إضافة مسألة جديدة

الأهداف

• إضافة مسألة جديدة

الخطوات

 يمكن إضافة مسائل بسهولة عبر زر اضافة  في القائمة الرئيسية:

سيُطلب منك ملء بعض الحقول الإلزامية وتفاصيل المسألة الإضافية:

أولاً ، ضمن المعلومات العامة ، حدد الاسم ونطاق العمل وتاريخ ادخال المسألة وما إلى ذلك ...

الإسم: اسم المسألة 

 نطاق العمل: قائمة قابلة لتحديد نطاق العمل المناسب لهذه المسألة. يمكنك إضافة نطاق عمل جديد من خلال الرمز+

تاريخ الإدخال: تاريخ وصول المسألة لمكتبك. يأخذ تاريخ اليوم تلقائيا 

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة تفاصيل للمسألة وتحديد الموكل الذي يطلبها، أو البحث عن موكلين حاليين ، أو إضافة موكلين جدد بسرعة،

وتحديد الرقم المرجعي الداخلي، والأولوية، والخصوصية، وإرفاق أي ملفات ذات صلة إذا لزم الأمر.

ضمن المزيد من التفاصيل ، قدم بعض التفاصيل الإضافية مثل التواريخ والأشخاص المعنيين والحقول المخصصة والتعرفة وما إلى ذلك:

التواريخ والوقت:

تتضمن بعض المعلومات:

تاريخ التأسيس: التاريخ الذي بدأت فيه العمل على المسألة.

تاريخ الاستحقاق:  الموعد النهائي.

الوقت المقدر: يمكنك إضافة تقدير لمقدار الجهد الذي تتطلبه هذه المسألة (يمكن مقارنة ذلك لاحقًا بالجهد الفعلي من سجلات الوقت التي تم تسجيلها في هذا الشأن)

الأشخاص المعنيين:

يتضمن تفاصيل الأشخاص ذوي الصلة مثل:

طلبت من قبل: جهة الاتصال المحددة التي طلبت هذه المسألة.

المكلف : سينتمي المستخدم المحدد الذي تم تعيينه لهذه المسألة إلى الفريق المكلف المختار.

الفريق المكلف: حدد الفريق الذي سيعمل على هذه المسألة.

المزيد من التفاصيل:

مرحلة الدعوى: قائمة قابلة للتخصيص تصور تقدم الأمر على الجانب القانوني.

ملف المسألة: في حالة تحديد ملف المسألة، يمكنك ربط هذه المسألة الجديدة بالملف ذات الصلة.

القيمة: القيمة النقدية لهذه المسألة.

الحقول المخصصة:

املأ الحقول المخصصة أثناء إضافة المسألة إذا لزم الأمر.

التعرفة لكل ساعة:

أضف أي تعرفة محددة لهذه المسألة أيضًا.

الآن بعد أن أضفت المسألة، يمكنك القيام بخطوات إضافية مثل إضافة المهام أو التذكيرات أو المرفقات ذات الصلة.

يمكنك الآن تتبع وإدارة جميع المسائل من شبكة واحدة.

لمزيد من المعلومات حول LEXZUR، لا تتردد في التواصل معنا على help@lexzur.com

شكرا  لكم