كيفية التواصل مع خدمة العملاء

...

من خلال التوجه الى زر خدمة العملاء في اخر الصفحة

اضغط على الحصول على المساعة تحت الصورة الرمزية للمستخدم في أعلى اليسارImage Added

اضغط على أيقونة مكبر الصوت السَماعة بجوار الإعدادات في القائمة الرئيسية.

يمكنك تسجيل الدخول إذا كان لديك بيانات اعتماد المستخدم (اسم المستخدم وكلمة المرور). تختلف بيانات اعتماد المستخدم عن بيانات اي فور ليغال. يمكنك التسجيل للحصول على حساب خدمة العملاء الجديد. أدخل بريدك الإلكتروني للتسجيل وانقر على "تسجيل"

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن حساب خدمة العملاء في اب فور ليغال الخاص بك قد تم إنشاؤه بنجاح.

Image Added

هناك 4 أنواع من الطلبات:

الإبلاغ عن خطأعطل: إذا كان لديك أي مشاكل مع التطبيق

...

اطرح سؤالاً: إذا كان لديك أي أسئلة حول اب فور ليغال النظام

Image Addedاتصل بخدمة العملاء: إذا كنت تريد التواصل مع فريق خدمة العملاء

إذا قمت بالنقر فوق الارتباط التشعبي "طرح سؤال" ، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة لإدخال السؤال ، والتفاصيل التي تساعد الفريق على مساعدتك ، كما يمكنك إرفاق أي ملف أو صور قد تساعدنا ثم الضغط على " زر إنشاء " إرسال.

Image Added

سيتلقى فريق دعم طلبك على الفور. بعد إنشاء طلبك رسالة بريد إلكتروني تفيد باستلام طلبك.

انقر فوق "عرض الطلب" لمعرفة حالة طلبك. يمكنك التواصل مع الفريق عن طريق إضافة تعليقاتك في مربع التعليقات وإرفاق بعض المستندات الإضافية لمساعدة فريق اب فور ليغال الدعم الفني على فهم طلباتك. يمكنك متابعة طلباتك من زر "الطلبات"يمكنك تتبع الطلبات حسب الحالة أو المنشئ أو النوع أو البحث عن الطلبات.

Image Added